On te cherche et on trouve peu
Le nom du commerce, un numéro de téléphone et une photo d'il y a quelques années. Celui qui cherche veut savoir si tu fais ce dont il a besoin, combien ça coûte et quand il peut passer. S'il ne le trouve pas, il essaie le suivant.
La recherche finit ailleurs
Le rendez-vous se prend au téléphone
L'essayage, le conseil, le retrait : tout se fixe en appelant, et on appelle pendant que tu es au comptoir avec un autre client. Celui qui ne te joint pas la première fois ne réessaie souvent pas.
L'appel manqué ne rappelle pas
Celui qui a acheté une fois disparaît
Tu sais qui c'est, tu te souviens de ce qu'il a pris, mais tout est dans ta tête ou dans un cahier. Quand ce serait le moment de le relancer, ce moment passe, et voilà.
Le client était déjà là, il ne revient pas