Sie suchen dich und finden wenig
Der Name des Geschäfts, eine Telefonnummer und ein Foto von vor ein paar Jahren. Wer sucht, will wissen, ob du machst, was er braucht, was es kostet und wann er vorbeikommen kann. Findet er das nicht, probiert er den Nächsten.
Die Suche endet woanders
Termine gibt es nur per Telefon
Anprobe, Beratung, Abholung: alles wird telefonisch abgemacht, und angerufen wird, während du mit einem anderen Kunden am Tresen stehst. Wer dich beim ersten Mal nicht erreicht, probiert es oft kein zweites Mal.
Der verpasste Anruf kommt nicht zurück
Wer einmal gekauft hat, verschwindet
Du weisst, wer es ist, du erinnerst dich, was er genommen hat, aber alles steckt in deinem Kopf oder in einem Heft. Wenn der Moment da wäre, sich zu melden, geht dieser Moment einfach vorbei.
Der Kunde war schon da und kommt nicht wieder