Cada noche vendida por una plataforma deja una parte
Llega la reserva, y una parte del precio se queda en la plataforma. Incluso cuando el huésped ya te conocía y habría vuelto de todos modos.
Una parte de cada noche
Para hoteles y B&B
La habitación reservada en tu webno paga comisiones.
Web, reservas por noches y ficha del huésped en un solo sistema, construido y entregado por nosotros. Solo se reservan las fechas libres, y el calendario se sincroniza con las plataformas donde ya vendes.
Lo que pasa hoy
Las tres cosas que más te cuestan.
El huésped es de la plataforma, no tuyo
La plataforma tiene su contacto; tú, un nombre y dos fechas. Al año siguiente, para volver contigo, empieza otra vez por allí, y la comisión se paga de nuevo.
Quien vuelve, vuelve a pagar
Dos calendarios, una habitación vendida dos veces
Vendes tus habitaciones en varios canales y por teléfono. Si los calendarios no se hablan, tarde o temprano la misma noche acaba en manos de dos huéspedes.
Un huésped que reubicar
La cuenta, con tus números
Lo que te queda, si dejas de ceder una parte.
Aquí no hay números nuestros sobre tu oficio, porque no los hemos medido y no queremos inventarlos. Escribe los tuyos y mira la cuenta.
Rellena los tres campos y la cuenta aparece aquí. Si no te sabes el porcentaje de memoria, está en el contrato del portal: merece la pena buscarlo una vez.
Qué hace por ti
Tus habitaciones se venden en tu web.
Noches, huéspedes y fechas reales
El huésped elige la llegada y las noches solo entre las fechas libres, de una a treinta, con las personas que admite la habitación. El total se calcula solo.
ReservasEl calendario de las plataformas entra en el tuyo
Conectas el calendario de las habitaciones que vendes en otros sitios y publicas el tuyo: una noche vendida allí no se reserva aquí. Se sincronizan cada dos horas.
ReservasNunca la misma habitación dos veces
Varias habitaciones del mismo tipo se cuentan una por una, y una solicitud pendiente ya guarda el sitio. Vacaciones y cierres valen también para quien reserva en la web.
ReservasConfirmas tú, con un clic
El huésped recibe enseguida el acuse de recibo, y tú confirmas cuando tienes un minuto. Si una solicitud espera demasiado, te lo recordamos.
ReservasCada huésped tiene su ficha
Quien reserva entra en tu lista de clientes, no en la de una plataforma: estancias, noches y regresos en un solo lugar.
ClientesLa reseña, en el momento justo
Después de la salida, la IA te propone pedir una reseña al huésped que dio su consentimiento. El mensaje está listo: al principio decides tú si se envía. Después de tres síes, la IA puede enviarlo sola y te lo dice.
La IA
Cómo se llega
De la habitación a la reserva directa, en tres pasos.
Construimos la web
Las habitaciones con tus fotos y las tarifas que decides tú, cómo llegar, en los idiomas de tus huéspedes. Escrita para que una persona la lea y para que Google la entienda.
Conectamos los calendarios
El calendario de las habitaciones que vendes en otros sitios entra en el tuyo, y el tuyo sale hacia las plataformas: se sincronizan cada dos horas. Luego abrimos la reserva directa, por noches, en las fechas libres.
Cada huésped tiene su ficha
Quién reservó, cuándo y por cuántas noches. En un solo lugar, exportable, tuyo incluso el día que cambies de herramienta.
Preguntas
Lo que nos preguntan los hoteleros.
¿Tengo que dejar las plataformas de reservas?
No. Sigues vendiendo donde vendes hoy: conectamos los calendarios, para que una noche vendida fuera no se reserve también en tu web. El canal directo es tuyo, sin comisiones.
¿Puedo poner en mi web un precio más bajo que en las plataformas?
En Suiza, sí. Desde el 1 de diciembre de 2022, la ley suiza contra la competencia desleal (art. 8a UWG) prohíbe a las plataformas imponer a los alojamientos la paridad de precio, disponibilidad y condiciones. El precio en tu web lo decides tú.
¿Es un channel manager?
No. Sincroniza los calendarios cada dos horas, no las tarifas en tiempo real. Si hoy usas un channel manager para los precios, puedes mantenerlo: Multiverbe aporta la web y la reserva directa.
¿El huésped paga en línea al reservar?
Hoy no. La reserva llega con el total de las noches, y el pago lo gestionas como ahora. De ninguna reserva nos quedamos nada.
¿En qué idiomas?
La web, hasta en cinco idiomas: italiano, alemán, francés, inglés y español. Los correos de reserva salen en italiano, alemán, francés e inglés.
Empecemos por cómo estás ahora.
Miramos juntos de dónde vienen hoy tus reservas y cuánto te cuestan, y te decimos qué cambiaríamos.