Versione 2.0 · in vigore dal 20 ottobre 2026 · legge italiana
1. Chi siamo
Multiverbe è un servizio di Gregorio Ciurleo. Per qualsiasi questione scrivi a privacy@multiverbe.com. Multiverbe è pensato per imprese e professionisti: lo sottoscrivi per la tua attività, non come consumatore.
2. Cosa offriamo
Multiverbe collega sito web, prenotazioni e scheda cliente in un prodotto solo, per le piccole imprese che vivono di prenotazioni. Il piano e il suo prezzo sono quelli indicati nella pagina dei prezzi al momento dell'acquisto, o nella scheda d'ordine firmata; ogni piano comprende l'onboarding chiavi in mano.
3. Tuoi dati, tuoi clienti
Tu sei titolare dei tuoi dati e dei tuoi clienti. Mai vendiamo, mai noleggiamo, mai cediamo a terzi. Hosting Supabase eu-central-1 (Frankfurt). Sub-processor lista pubblica + DPA disponibili su richiesta. Esportazione dati completa in qualsiasi momento, niente vendor lock-in.
4. Pagamenti e fatturazione
Pagamenti elaborati da Stripe (PCI DSS Level 1). Onboarding una tantum più canone di abbonamento. La fatturazione è in franchi svizzeri, oppure in euro per i clienti dei Paesi in cui pratichiamo il listino in euro: la valuta è quella indicata al momento dell'acquisto ed è la stessa che ti viene addebitata. Il primo mese di abbonamento non lo paghi.
5. Legge applicabile e foro
Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il foro di Varese, salvi i fori che la legge rende inderogabili. Se, nonostante quanto detto al punto 1, risulti essere un consumatore, resta competente il giudice del luogo in cui vivi e restano ferme le norme a tua tutela che il tuo Paese non permette di derogare. Prima di rivolgerti a un giudice scrivici: cerchiamo insieme una soluzione.
6. Obblighi e uso accettabile
Usi Multiverbe nel rispetto della legge. Non carichi contenuti illeciti, non violi i diritti di terzi e non tenti di compromettere la sicurezza del servizio o di aggirare i limiti del tuo piano. Sei responsabile dei dati che inserisci e del consenso dei tuoi clienti finali.
7. Garanzie e responsabilità
Forniamo il servizio così com'è, con un impegno ragionevole di continuità ma senza garantire una disponibilità ininterrotta. Nei limiti di legge, la nostra responsabilità verso di te è limitata a quanto hai pagato nei dodici mesi precedenti. Non rispondiamo di danni indiretti o di mancato guadagno.
8. Durata, recesso e sospensione
L'abbonamento non ha una durata minima. Puoi disdirlo quando vuoi, senza preavviso: resta attivo fino alla fine del periodo che hai già pagato, mensile o annuale, e non si rinnova. Prima della chiusura esporti tutti i tuoi dati, clienti e prenotazioni, e il sito resta trasferibile. Possiamo sospendere o chiudere un account in caso di mancato pagamento o di violazione grave di questi termini, con un preavviso ragionevole salvo abuso.
9. Proprietà intellettuale
Il software, il marchio Multiverbe, il design e i contenuti del servizio restano di nostra proprietà o dei nostri licenzianti. I dati e i contenuti che carichi restano tuoi: ci concedi solo la licenza tecnica necessaria a erogare il servizio (archiviarli, elaborarli e mostrarteli). Non acquisti diritti sul software oltre all'uso previsto dal tuo piano.
10. Modifiche ai termini
Possiamo aggiornare questi termini, per esempio per ragioni legali o per nuove funzioni. Ti avvisiamo via email o nell'app con un preavviso ragionevole. Se continui a usare Multiverbe dopo l'entrata in vigore, accetti la nuova versione. Se non sei d'accordo, puoi disdire prima della data indicata ed esportare i tuoi dati.
11. Contenuti generati con l'AI
Parte del servizio crea testi, immagini e video con strumenti di intelligenza artificiale di fornitori terzi (elencati nella lista sub-processor). Rivedi e approvi tu i contenuti prima di pubblicarli: con l'approvazione ne sei l'editore responsabile. Non garantiamo che i contenuti generati siano esatti, originali o privi di conflitti con diritti di terzi, e non rispondiamo dell'uso che ne fai dopo l'approvazione. I contenuti generati con l'AI portano una marcatura tecnica invisibile sempre attiva e, se pubblicati, un'etichetta visibile che ne dichiara l'origine. Puoi togliere l'etichetta visibile solo se rivedi tu i contenuti e te ne assumi la responsabilità: la marcatura tecnica resta. I contenuti che generi con l'AI per la tua attività diventano tuoi a pagamento avvenuto, nella misura in cui sono tutelabili. Restano fermi i limiti di legge per dolo e colpa grave.