Come richiedere la cancellazione
Scrivi una email dall'indirizzo associato al tuo account:
- Invia una email a privacy@multiverbe.com con oggetto "Richiesta cancellazione dati".
- Indica il nome del tuo account o del workspace, così possiamo identificarlo.
- Ti confermiamo la ricezione e procediamo alla cancellazione.
Cosa cancelliamo e tempi
Cancelliamo i dati del tuo account, il profilo, i contenuti e i dati di utilizzo collegati. Confermiamo la richiesta entro 30 giorni e completiamo la cancellazione entro lo stesso termine, in linea con il GDPR (art. 17) e la legge svizzera sulla protezione dei dati (nDSG/revFADP).
Eccezioni di legge
Alcuni dati (ad esempio fatture e documenti contabili) devono essere conservati per obblighi fiscali svizzeri fino a 10 anni (art. 958f CO). Questi restano archiviati con accesso limitato fino alla scadenza dell'obbligo, poi vengono eliminati.
Servizi connessi e sub-processori
Se hai collegato un servizio esterno (ad esempio Google Business Profile), revochiamo l'accesso ed eliminiamo i relativi token. I fornitori che trattano dati per nostro conto sono elencati nella pagina dei sub-processori: https://multiverbe.com/subprocessors.